POLITIQUE D’EXPÉDITION – VENETIA SKIN

1. DÉLAIS DE TRAITEMENT

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.

⚠️ Les commandes ne sont pas expédiées :

• Les week-ends

• Les jours fériés

En période de forte demande, un léger retard peut être observé.

2. LIVRAISON GRATUITE

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d’achat.

💡 Aucun frais caché ne sera appliqué après votre commande.

3. DÉLAIS DE LIVRAISON

Les délais de livraison estimés sont de 6 à 12 jours ouvrés.

Ces délais peuvent varier en fonction :

• De votre localisation

• Du transporteur

• De la période (forte affluence, fêtes, etc.)

4. AUCUN FRAIS DE DOUANE

Bonne nouvelle ✨
Vous n’aurez aucun frais de douane ni taxe supplémentaire à payer à la réception de votre commande.

Le prix affiché est le prix final.

5. SUIVI DE COMMANDE

Une fois votre commande expédiée :

• Vous recevrez un email de confirmation d’expédition

• Un numéro de suivi vous sera fourni

Vous pourrez suivre votre colis à tout moment.

6. COLIS PERDUS OU RETARDÉS

Si votre colis est en retard ou semble perdu :

1. Vérifiez le suivi

2. Contactez le transporteur

Si nécessaire, contactez-nous :
📩 contact@venetiaskin.com

Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation rapidement.

7. ADRESSE DE LIVRAISON

Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant validation.

En cas d’erreur :

• Le colis peut être perdu ou retourné

• Les frais de réexpédition seront à votre charge

8. COLIS NON RÉCLAMÉS

Si un colis nous est retourné (non réclamé ou refusé) :

• Des frais de renvoi pourront être demandés

• Les frais de livraison (même offerts) pourront être déduits d’un éventuel remboursement

9. PRODUIT ENDOMMAGÉ

Si votre produit arrive endommagé :

Contactez-nous sous 48h avec :

• Photos du colis

• Photos du produit

📩 contact@venetiaskin.com

10. CONTACT

Service client :
📩 contact@venetiaskin.com